Ngày 18/02, CEO Mark Zuckerberg ra hầu tòa tại Los Angeles để đối chất về các cáo buộc Instagram gây nghiện và làm tổn hại sức khỏe tâm thần của trẻ nhỏ.
- Elon Musk chỉ trích các đối thủ AI là “đạo đức giả”
- Bài phát biểu của Ngoại trưởng Marco Rubio gây tiếng vang lớn tại Munich
- Cựu Tổng thống Yoon Suk Yeol bị tuyên án tù chung thân vì chủ mưu nổi loạn liên quan thiết quân luật
Instagram đối mặt bằng chứng nhắm vào đối tượng trẻ em
Tại phiên tòa lịch sử ở Los Angeles ngày 18/02, Mark Zuckerberg đã liên tục khẳng định rằng Meta không cho phép trẻ em dưới 13 tuổi sử dụng các nền tảng của mình. Tuy nhiên, ông đã bị đối chất gay gắt khi luật sư Mark Lanier trưng ra các tài liệu nội bộ cho thấy đây là một phân khúc quan trọng của công ty. Vụ kiện tập trung vào cáo buộc các công ty tìm cách trục lợi bằng cách lôi kéo trẻ em sử dụng dịch vụ bất chấp những rủi ro về sức khỏe tâm thần.
Luật sư Lanier đã trích dẫn một bản trình bày nội bộ của Instagram từ năm 2018 với nội dung khẳng định rằng để giành chiến thắng lớn với thanh thiếu niên, công ty phải thu hút họ từ khi còn là trẻ nhỏ. Đáp lại, Zuckerberg cho rằng luật sư đang diễn đạt sai ý mình và giải thích Meta từng thảo luận về việc xây dựng phiên bản Instagram an toàn cho trẻ em nhưng cuối cùng đã không thực hiện. Phía nguyên đơn, một phụ nữ California, cáo buộc ứng dụng này đã gây ra trầm cảm cho cô khi còn nhỏ.
Meta hiện đang đối mặt với nguy cơ phải bồi thường thiệt hại lớn trong làn sóng kiện tụng tại Hoa Kỳ về tác động của mạng xã hội đối với người dùng trẻ tuổi. Trong khi các đối thủ như Snap và TikTok đã chọn giải pháp dàn xếp trước khi xét xử, Meta và Google vẫn tiếp tục phủ nhận các cáo buộc. Một email từ cựu Phó Chủ tịch Nick Clegg từng thừa nhận với Zuckerberg rằng các giới hạn độ tuổi hiện tại rất khó thực thi và chính sách không nhất quán giữa các nền tảng.
Chiến lược gia tăng thời gian sử dụng và phản ứng từ Meta
Trong phiên điều trần, Zuckerberg cũng bị chất vấn về những tuyên bố trước Quốc hội năm 2021 rằng ông không đặt mục tiêu tối đa hóa thời gian sử dụng ứng dụng. Luật sư đã trình chiếu các email từ năm 2014 cho thấy CEO này từng đặt mục tiêu tăng thời gian sử dụng theo tỉ lệ phần trăm cao. Zuckerberg giải thích rằng dù Meta từng có những mục tiêu như vậy trong quá khứ, nhưng công ty đã thay đổi cách tiếp cận hiện nay.
Bồi thẩm đoàn cũng được xem một tài liệu từ năm 2022 liệt kê các mốc phát triển của Instagram, bao gồm việc tăng dần thời gian sử dụng hàng ngày từ 40 phút lên 46 phút vào năm 2026. Zuckerberg lập luận đây không phải là mục tiêu mà chỉ là các đánh giá nội bộ để ban lãnh đạo nắm bắt tình hình hoạt động của công ty. Ông khẳng định rằng nếu người dùng thấy dịch vụ có giá trị, việc họ sử dụng nhiều hơn chỉ là một tác dụng phụ tất yếu.
Đây là lần đầu tiên tỷ phú sáng lập Facebook trực tiếp trả lời tại tòa về tác động của Instagram đối với sức khỏe tâm thần của người dùng trẻ tuổi. Luật sư đại diện cho các phụ huynh hy vọng chi phí kiện tụng sẽ buộc ngành công nghệ phải thực hiện những thay đổi thực chất. Các vụ kiện hiện nay tập trung vào cách thức các công ty thiết kế và vận hành nền tảng thay vì chỉ nhắm vào nội dung người dùng đăng tải.
Theo: Reuter
