Tính năng tóm tắt bằng AI của Google bị cáo buộc cung cấp thông tin y tế sai lệch cho bệnh nhân ung thư tụy và bệnh gan, có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng về sức khỏe, theo điều tra của báo The Guardian.
- Nam hành khách say rượu gây rối tại sân bay Cát Bi
- Thanh niên 22 tuổi cầm đầu đường dây đánh bạc online giao dịch 100 tỉ đồng
- Hàng trăm du khách mắc kẹt trên núi Trung Quốc vì tuyết dày
Kết quả điều tra công bố ngày 2/1 của The Guardian cho thấy nhiều bản tóm tắt thông tin y tế do trí tuệ nhân tạo của Google tạo ra đang chứa nội dung gây nhầm lẫn và tiềm ẩn rủi ro cao đối với người dùng, đặc biệt trong các vấn đề liên quan đến chẩn đoán và điều trị bệnh.
Tư vấn sai cho bệnh nhân ung thư và bệnh gan
Một trong những trường hợp được giới chuyên môn đánh giá là đặc biệt nguy hiểm liên quan đến bệnh ung thư tụy. Theo đó, Google AI khuyến nghị bệnh nhân tránh thực phẩm giàu chất béo. Các chuyên gia y tế khẳng định đây là chỉ dẫn trái ngược hoàn toàn với phác đồ điều trị tiêu chuẩn.
Bà Anna Jewell, Giám đốc hỗ trợ và nghiên cứu tại Tổ chức Ung thư Tụy Anh quốc, cho biết nếu bệnh nhân làm theo hướng dẫn này, họ có thể không nạp đủ năng lượng, sụt cân nghiêm trọng và không đủ thể trạng để đáp ứng hóa trị hoặc các ca phẫu thuật cứu sống tính mạng.
Trong một ví dụ khác, công cụ AI của Google cung cấp thông tin sai lệch về các xét nghiệm chức năng gan quan trọng. Điều này có thể khiến người mắc bệnh gan nặng lầm tưởng tình trạng sức khỏe vẫn ổn định và trì hoãn việc điều trị cần thiết.
Bà Pamela Healy, Giám đốc điều hành tổ chức British Liver Trust, nhận định các bản tóm tắt này là đáng báo động. Theo bà, nhiều bệnh nhân gan không có triệu chứng rõ ràng cho đến giai đoạn muộn, vì vậy xét nghiệm đóng vai trò then chốt trong việc phát hiện và can thiệp sớm.
Nguy cơ từ thông tin sai lệch hiển thị ưu tiên
Các bác sĩ cũng phát hiện nhiều kết quả tìm kiếm liên quan xét nghiệm ung thư phụ khoa trên Google đưa ra thông tin sai hoàn toàn. Điều này có thể khiến người bệnh chủ quan, bỏ qua các dấu hiệu bệnh lý thực sự và đánh mất thời điểm điều trị tối ưu.
Giới chuyên môn cảnh báo việc Google ưu tiên hiển thị thông tin do AI tổng hợp ở vị trí đầu trang tìm kiếm đang đặt người dùng trước nguy cơ tiếp nhận dữ liệu sai lệch ngay từ cái nhìn đầu tiên. Bà Stephanie Parker, Giám đốc kỹ thuật số của tổ chức từ thiện Marie Curie, cho rằng người dùng thường tìm kiếm thông tin y tế trong trạng thái lo lắng. Việc tiếp cận nội dung thiếu chính xác hoặc tách rời ngữ cảnh chuyên môn có thể gây hậu quả nghiêm trọng.
Google phản hồi và lo ngại về AI tạo sinh
Trước các cáo buộc, đại diện Google cho rằng những ví dụ được The Guardian nêu ra chỉ là ảnh chụp màn hình không đầy đủ. Tập đoàn công nghệ Mỹ khẳng định các bản tóm tắt AI Overviews luôn dẫn nguồn từ tổ chức uy tín và kèm khuyến nghị người dùng tham khảo ý kiến chuyên gia y tế.
Google cũng nhấn mạnh AI Overviews là tính năng sử dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh nhằm tóm lược thông tin cốt lõi cho người dùng và được đánh giá là hữu ích, đáng tin cậy.
Cuộc điều tra của The Guardian tiếp tục làm dấy lên lo ngại về độ chính xác của nội dung do AI tạo sinh. Trước đó, một nghiên cứu công bố tháng 11/2024 từng phát hiện nhiều chatbot AI đưa ra lời khuyên tài chính sai lệch. Các chuyên gia cảnh báo người dùng có xu hướng mặc định tin tưởng thông tin từ AI, dẫn đến những quyết định sai lầm trong cả lĩnh vực sức khỏe lẫn tài chính.
Theo: VnExpress
