Dù có thu nhập thuộc nhóm cao nhất toàn cầu, nhiều bác sĩ Mỹ đang rơi vào tình trạng kiệt sức nghiêm trọng do gánh nặng hành chính và áp lực hệ thống y tế.
Họ bước vào nghề với lời thề Hippocrates cứu người, song công việc hằng ngày lại xoay quanh hồ sơ, dữ liệu, email và các thủ tục thanh toán bảo hiểm. Đây được xem là nghịch lý lớn của y tế Mỹ: bác sĩ hưởng lương cao nhưng mức độ kiệt sức lại đứng đầu trong các nước phát triển.
Thu nhập cao nhưng tỷ lệ kiệt sức đứng đầu các nước phát triển
Thu nhập trung bình của bác sĩ tại Mỹ đạt khoảng 352.000 USD/năm, cao hơn đáng kể so với các quốc gia thuộc Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD). Ngay cả bác sĩ chăm sóc ban đầu cũng có mức thu nhập trung bình 242.000 USD/năm, vượt xa đồng nghiệp tại Anh hay Đức.
Tuy nhiên, khảo sát của The Commonwealth Fund trên hơn 11.000 bác sĩ tại 10 quốc gia phát triển cho thấy 43% bác sĩ Mỹ thừa nhận bị kiệt sức (burnout) – tỷ lệ cao nhất trong nhóm nghiên cứu. Trong khi đó, tại Anh, nơi hệ thống y tế công NHS chịu nhiều áp lực ngân sách, chỉ khoảng một phần ba bác sĩ đa khoa rơi vào tình trạng tương tự.
Bác sĩ Revathi Ravi (Boston) mô tả kiệt sức là một “bí mật ai cũng biết” trong ngành. Bà từng cân nhắc rời bỏ nghề vì áp lực kéo dài, không xuất phát từ chuyên môn y khoa mà từ khối lượng công việc hành chính ngày càng phình to.
Gánh nặng hành chính và công nghệ đẩy bác sĩ vào vòng xoáy áp lực
Theo bà Celli Horstman, đồng tác giả báo cáo của The Commonwealth Fund, bác sĩ Mỹ đang dành quá nhiều thời gian cho các nhiệm vụ ngoài chuyên môn: nhập hồ sơ bệnh án, xử lý email, tranh cãi với hãng bảo hiểm về quyền lợi thanh toán.
Hệ quả không chỉ dừng ở cá nhân. Dữ liệu y khoa cho thấy bác sĩ kiệt sức có nguy cơ mắc lỗi chuyên môn cao gấp đôi, đồng thời tỷ lệ nghỉ việc cũng tăng mạnh. Một phân tích kinh tế năm 2019 ước tính hệ thống y tế Mỹ thiệt hại khoảng 4,6 tỷ USD mỗi năm do luân chuyển nhân sự và giảm giờ làm liên quan đến kiệt sức.
Trước thực trạng này, các chuyên gia kêu gọi cải tổ mang tính hệ thống. Một số đề xuất học theo mô hình Australia với nền tảng hành chính tập trung nhằm cắt giảm thủ tục dư thừa. Bên cạnh đó, trí tuệ nhân tạo (AI) được kỳ vọng hỗ trợ tự động hóa việc lập hồ sơ và mã hóa dữ liệu.
Theo bác sĩ Ravi, quan điểm ngành y đã thay đổi: thay vì chỉ khuyên bác sĩ “tự cân bằng tinh thần”, trọng tâm hiện nay là giảm tải áp lực từ hệ thống – điều được xem là chìa khóa để giải quyết cuộc khủng hoảng kiệt sức mang tính thời đại trong ngành y tế Mỹ.
Theo: Vnexpress
