Nhiều chung cư cao cấp vẫn để xảy ra tình trạng ngập hầm, cháy chập điện hay thang máy ngừng hoạt động – cho thấy những lỗ hổng đáng lo trong khâu quản lý vận hành.
- Toyota lắp ráp xe hybrid tại Việt Nam: Bước đi chiến lược trong cuộc đua “xanh hóa”
- Người cha vượt lũ sâu 2,5m để con gái không lỡ ước mơ du học
- Siro ho nghi gây tử vong cho 2 trẻ, bác sĩ bất tỉnh trong xe sau khi uống thử
Những năm gần đây, làn sóng mua chung cư cao cấp lan rộng tại các đô thị lớn. Nhiều người tin rằng đó là lựa chọn an toàn và tiện nghi hơn nhà mặt đất. Tuy nhiên, hàng loạt sự cố như ngập tầng hầm, thang máy hỏng, cháy nổ hoặc nước tràn vào căn hộ đã khiến niềm tin ấy lung lay.
Lỗ hổng từ khâu thiết kế và bảo trì
Nguyên nhân sâu xa của tình trạng này không chỉ nằm ở thiên tai hay mưa lớn. Nó còn xuất phát từ những sai sót trong khâu thiết kế hệ thống kỹ thuật. Đặc biệt là hệ thống thoát nước, máy bơm và phòng điện. Không ít chung cư cao cấp được quảng bá hoành tráng nhưng lại thiếu hạ tầng thoát nước bài bản. Khi mưa lớn, nước dồn vào tầng hầm, gây hư hỏng phương tiện và thiết bị điện. Một số nơi không có máy phát điện dự phòng hoặc đội kỹ thuật trực 24/7 để xử lý sự cố.
Sự cố xảy ra. Tuy nhiên, biện pháp khắc phục thường chậm. Nguyên nhân là do quy trình phức tạp và thiếu trách nhiệm giữa ban quản lý, chủ đầu tư cùng cư dân. Đây là điểm yếu cố hữu trong mô hình quản lý chung cư hiện nay.
Trách nhiệm mờ nhạt giữa các bên
Theo quy định, chủ đầu tư phải bàn giao công trình cho ban quản lý vận hành. Tuy nhiên, trong thực tế, ranh giới trách nhiệm lại rất mơ hồ. Khi hầm bị ngập, cư dân thiệt hại nhưng không ai đứng ra nhận lỗi rõ ràng. Một số ban quản lý thậm chí không cung cấp được hồ sơ kỹ thuật hoặc hợp đồng bảo trì khi cư dân yêu cầu.
Điều này khiến người dân, dù sống trong chung cư cao cấp, vẫn ở thế bị động. Họ không nắm được hệ thống hoạt động ra sao, không biết phải liên hệ ai khi có sự cố. Tình trạng “đùn đẩy trách nhiệm” khiến các vụ việc kéo dài, thiệt hại vật chất và niềm tin đều tăng.
Quản lý chuyên nghiệp – tiêu chí thật của “cao cấp”
Một chung cư cao cấp đúng nghĩa không thể chỉ được đánh giá qua nội thất sang trọng hay vị trí đắc địa. Nó còn phải dựa vào mức độ an toàn, tính minh bạch và năng lực quản lý vận hành. Cư dân cần được cập nhật tình trạng kỹ thuật định kỳ. Họ cũng cần được tập huấn phòng cháy và biết rõ phương án ứng phó khi mưa ngập hoặc mất điện.
Đã đến lúc các chủ đầu tư và đơn vị quản lý cần xem lại toàn bộ quy trình vận hành. “Cao cấp” không chỉ là một từ khóa quảng cáo. Nó phải là cam kết thực sự về chất lượng sống, an toàn và trách nhiệm lâu dài với người dân.
Theo: Dân Trí
