UBND tỉnh Nghệ An yêu cầu chính quyền phường Cửa Lò chấn chỉnh toàn diện hoạt động du lịch , xử lý nghiêm tình trạng chèo kéo, ép giá và mất an toàn dịch vụ nhằm giữ hình ảnh điểm đến văn minh, an toàn.
- Đa số người tiêu dùng Việt từng mua nhầm hàng giả vì ham giá rẻ
- Vịt Cổ Lũng bán qua mạng, người chăn nuôi có thêm đầu ra mới
- Người đàn ông bị bắn năm phát vào đầu tại quán nước ở Đắk Lắk
Văn bản số 7866/UBND-VX do UBND tỉnh Nghệ An ban hành, trong bối cảnh lượng khách đến biển Cửa Lò tăng nhưng công tác quản lý dịch vụ bộc lộ nhiều hạn chế. Nguyên nhân trực tiếp xuất phát từ phản ánh của báo chí, mạng xã hội, doanh nghiệp và người dân về tình trạng thu phí sai quy định, chèo kéo khách và mất an toàn tại các bãi biển.
Theo văn bản của UBND tỉnh Nghệ An, thời gian qua du lịch biển Cửa Lò ghi nhận lượng khách tham quan, nghỉ dưỡng tăng, trong khi nhiều hạng mục hạ tầng như bãi đỗ xe, điểm tắm tráng, nhà vệ sinh công cộng và khu vui chơi trên bãi biển đã được đầu tư, nâng cấp. Tuy nhiên, cùng với đà tăng trưởng đó, công tác quản lý dịch vụ du lịch tại địa phương này vẫn còn bộc lộ nhiều hạn chế.
Cụ thể, công tác quản lý bãi đỗ xe ở một số thời điểm còn thiếu chặt chẽ, vệ sinh môi trường tại các điểm tắm tráng và thay đồ chưa được bảo đảm, trong khi tình trạng không niêm yết giá hoặc bán không đúng giá niêm yết vẫn còn xảy ra. Đáng chú ý, xe điện chèo kéo khách và tự ý đưa khách đến các cơ sở kinh doanh để hưởng hoa hồng vẫn chưa được xử lý dứt điểm.
Hoạt động mô tô nước và một số loại hình vui chơi trên biển còn tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn do chưa chấp hành nghiêm quy định, trong khi một số quán ven biển bị phản ánh mở nhạc âm lượng lớn vào đêm khuya, ảnh hưởng đến không gian nghỉ dưỡng của du khách và đời sống người dân.
Để khắc phục những tồn tại trên, UBND tỉnh yêu cầu Chủ tịch UBND phường Cửa Lò trực tiếp chỉ đạo và chịu trách nhiệm toàn diện đối với công tác quản lý hoạt động du lịch trên địa bàn, nhất là trong mùa cao điểm du lịch hè. Địa phương phải rà soát, phân công rõ trách nhiệm cho từng bộ phận, tăng cường đối thoại với doanh nghiệp, hộ kinh doanh, đồng thời bố trí lực lượng thường trực kiểm tra tại các bãi biển, khu vui chơi và những nơi tập trung đông du khách.
Tỉnh cũng yêu cầu nâng cao chất lượng quản lý các dịch vụ công cộng, tăng cường vệ sinh môi trường, chỉnh trang cảnh quan, thực hiện công khai giá dịch vụ và xử lý nghiêm các hành vi nâng giá, ép giá, chèo kéo khách, môi giới hưởng hoa hồng cũng như bán hàng rong trái quy định. Đối với mô tô nước, các đơn vị phải thực hiện nghiêm quy định bảo đảm an toàn, không để phương tiện hoạt động trong khu vực tắm biển gây nguy hiểm cho du khách.
Cùng với việc siết chặt quản lý, UBND tỉnh yêu cầu đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao ý thức của người dân và các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch, xây dựng hình ảnh “Người Cửa Lò thân thiện, mến khách, văn minh”. Mục tiêu đặt ra là đưa Cửa Lò trở thành điểm đến an toàn, hấp dẫn, xứng đáng là một trong những trung tâm du lịch biển của khu vực Bắc Trung Bộ.
Nguyễn Nhàn (Tổng hợp)
