Nhiều phường, xã TP HCM sau sáp nhập có dân số gấp 3–4 lần quy định, khiến cán bộ phải kiêm nhiều việc, làm xuyên trưa và cả thứ Bảy để kịp giải quyết hồ sơ cho dân.
- Thanh Hóa tạm giữ 4 đối tượng buôn bán thịt lợn nhiễm dịch tả châu Phi
- Hành trình vượt khó của cậu bé đánh giày thành chủ nhà hàng pizza
- Mất kết nối với con cái: 6 dấu hiệu báo động và cách hàn gắn
Cán bộ làm việc không ngơi nghỉ
Tại xã Bà Điểm, cuối tháng 7, anh Trịnh Hoàng Nam – cán bộ công nghệ thông tin – vừa hướng dẫn người dân thao tác trên Cổng dịch vụ công quốc gia, vừa nhận yêu cầu kiểm tra đường truyền cho cuộc họp trực tuyến. Trước sáp nhập, anh làm việc ở xã Trung Chánh. Từ 1/7, xã Trung Chánh hợp nhất với Xuân Thới Thượng và Bà Điểm thành xã mới. Công việc của anh vẫn là phụ trách công nghệ, nhưng thêm nhiệm vụ hỗ trợ người dân làm thủ tục trực tuyến. Mỗi ngày, Trung tâm phục vụ hành chính công xã tiếp nhận 300–400 hồ sơ. Phần lớn người dân chưa quen thủ tục online, quên mật khẩu VNeID… nên mất nhiều thời gian hướng dẫn. Cán bộ chỉ nghỉ trưa ngắn rồi làm tiếp buổi chiều. Hồ sơ trợ cấp xã hội của người già yếu còn phải xuống tận nhà lấy chữ ký.
phục vụ hành chính công phường, ký hồ sơ giữa giờ giải lao kỳ họp HĐND phường
(Ảnh: Tin 360)
Nhiều thủ tục phát sinh, áp lực tăng cao
Từ 1/7, người trên 75 tuổi được trợ cấp 500.000 đồng/tháng và hỗ trợ mua bảo hiểm y tế. Riêng xã Bà Điểm có khoảng 3.000 người thuộc diện này. Trong tháng đầu, 600 người đăng ký, hơn 40 trường hợp cán bộ phải tới tận nơi làm thủ tục. Ngoài 363 thủ tục hành chính cấp xã, địa phương còn 12 thủ tục phát sinh như xác nhận nhà ở, điều chỉnh thẻ bảo hiểm y tế… Tất cả phải hoàn tất đúng hạn, nếu trễ cán bộ phải giải trình và xin lỗi dân. Xã Bà Điểm hiện có gần 204.300 dân – đông nhất cả nước – gấp hơn 4,5 lần tiêu chí dân số phường, xã theo quy định. Tuy nhiên, biên chế giảm còn tối đa 50 công chức. Năm sau sẽ chấm dứt cán bộ không chuyên trách. Mỗi cán bộ kiêm 5–7 đầu việc, áp lực rất lớn.
Không chỉ riêng Bà Điểm
TP HCM còn nhiều phường, xã trên 200.000 dân như Hiệp Bình (215.600), Tăng Nhơn Phú (208.200) và Dĩ An (228.000). Tại phường Tăng Nhơn Phú, trong tháng đầu mô hình hai cấp, trung tâm hành chính công tiếp nhận hơn 4.700 yêu cầu, trong đó 4.000 hồ sơ sao y chứng thực. Mỗi bộ hồ sơ cần nhiều chữ ký, thậm chí hàng trăm chữ với hồ sơ doanh nghiệp, ngân hàng. Cán bộ phải đến sớm, làm thêm thứ Bảy để kịp tiến độ.
Cần giải pháp giảm tải
Chủ tịch HĐND TP HCM Võ Văn Minh cho biết, 2/3 hồ sơ tại bộ phận một cửa là chứng thực sao y, gây quá tải. Giải pháp là khuyến khích người dân dùng công chứng tư, giữ mức phí tương đương công để dễ tiếp cận. Chuyên gia đề xuất rà soát thủ tục, chỉ sao y với giấy tờ thật sự cần, còn lại đối chiếu trực tiếp để giảm số lượng hồ sơ.
Kiến nghị điều chỉnh nhân sự và thẩm quyền
Chủ tịch UBND TP HCM Nguyễn Văn Được cho biết, nhiều địa phương dân số lớn nhưng bộ máy giữ nguyên nên quá tải. Thành phố kiến nghị bổ sung phó chủ tịch UBND ở xã, phường đông dân; tăng thẩm quyền cấp cơ sở như ủy quyền phó giám đốc trung tâm hành chính công ký một số hồ sơ. Nếu được chấp thuận, khối lượng công việc sẽ giảm, cán bộ có thêm thời gian phục vụ dân hiệu quả.
Theo: Tin 360
