Bỏ quên hành khách du thuyền: Nữ du khách 80 tuổi tử vong trên đảo Lizard

Một nữ du khách Australia 80 tuổi đã tử vong sau khi bị du thuyền sang trọng Coral Adventurer bỏ quên trên đảo Lizard thuộc rạn san hô Great Barrier Reef. Sự cố xảy ra trong chuyến hải trình đắt đỏ, lộ rõ lỗ hổng an toàn và quy trình kiểm đếm hành khách trên tour biển xa bờ.

Bỏ quên hành khách du thuyền: Chi tiết sự cố tại đảo Lizard

Sự cố đau lòng diễn ra vào ngày 25/10/2025 khi du thuyền Coral Adventurer, thuộc hãng Coral Expeditions, dừng chân tại đảo Lizard để hành khách tham gia hoạt động leo núi lên đỉnh Cook’s Look – điểm cao nhất trên đảo. Bà Suzanne Rees, 80 tuổi đến từ Sydney, là một trong những du khách tham gia chuyến hải trình kéo dài 60 ngày vòng quanh Australia. Chuyến đi này được quảng bá với mức giá cao cấp 86.400 AUD (tương đương gần 1,5 tỷ đồng Việt Nam) cho mỗi cabin có ban công, mang đến trải nghiệm khám phá thiên nhiên sang trọng.

Trong quá trình leo núi, thời tiết nắng nóng gay gắt kết hợp địa hình đồi núi dốc đứng khiến bà Rees nhanh chóng cảm thấy mệt mỏi và kiệt sức. Hướng dẫn viên du lịch nhận thấy tình trạng của bà nên khuyên bà quay lại điểm xuất phát để nghỉ ngơi và chờ đoàn. Tuy nhiên, khi tất cả hành khách khác đã trở về tàu và chuẩn bị khởi hành, thủy thủ đoàn đã không tiến hành kiểm đếm đầy đủ, dẫn đến việc du thuyền rời đảo mà không có bà Rees. Gia đình nạn nhân chia sẻ rằng bà là một cụ bà năng động, luôn đam mê du lịch và khám phá dù ở độ tuổi cao, thường tham gia các hoạt động phiêu lưu để giữ gìn sức khỏe tinh thần.

Chỉ đến giờ bữa tối trên tàu, khi bà Rees không xuất hiện tại bàn ăn, đội ngũ nhân viên mới nhận ra có hành khách mất tích. Lập tức, họ thông báo khẩn cấp cho cơ quan chức năng địa phương. Công tác tìm kiếm được triển khai ngay trong đêm với sự hỗ trợ từ lực lượng cứu hộ chuyên nghiệp. Đến sáng hôm sau, thi thể bà Rees được phát hiện gần một con đường mòn trên đảo, nơi thảm thực vật rậm rạp và điều kiện thời tiết khắc nghiệt khiến việc sinh tồn một mình trở nên bất khả thi, đặc biệt với người lớn tuổi như bà.

Phản ứng từ hãng du thuyền Coral Expeditions

Sau sự cố, hãng Coral Expeditions đã nhanh chóng đưa ra tuyên bố chính thức, mô tả vụ việc là “bi kịch đau lòng” và gửi lời chia buồn sâu sắc nhất đến gia đình nạn nhân. Để thể hiện trách nhiệm, công ty quyết định dừng toàn bộ phần hành trình còn lại của chuyến đi, đồng thời tiến hành hoàn tiền đầy đủ cho tất cả hành khách tham gia. Họ cũng cam kết phối hợp chặt chẽ với nhà chức trách để hỗ trợ điều tra, đồng thời tiến hành rà soát nội bộ toàn diện quy trình kiểm đếm hành khách khi lên và xuống tàu.

Du thuyền hạng sang Coral Adventurer. (Ảnh: Dân tri)

Du thuyền Coral Adventurer được biết đến là tàu du lịch hạng sang, chuyên khai thác các tuyến khám phá vùng biển phía bắc Australia với dịch vụ cao cấp, bao gồm các hoạt động gần gũi thiên nhiên. Tuy nhiên, vụ bỏ quên hành khách lần này đã làm lung lay nghiêm trọng uy tín của hãng. Gia đình bà Rees, dù đang trong nỗi đau mất mát, vẫn bày tỏ hy vọng rằng sự cố sẽ trở thành bài học lớn, thúc đẩy các hãng du thuyền cải thiện biện pháp an toàn để bảo vệ du khách, đặc biệt là những người cao niên tham gia tour mạo hiểm.

Cộng đồng du lịch và an toàn hàng hải tại Australia đã phản ứng mạnh mẽ, với nhiều ý kiến trên các diễn đàn và mạng xã hội kêu gọi siết chặt quy định đối với các hoạt động tách đoàn trên đảo. Họ nhấn mạnh rằng các tour biển xa bờ cần có biện pháp dự phòng khẩn cấp, như sử dụng thiết bị theo dõi GPS hoặc danh sách kiểm tra điện tử, để tránh những tai nạn đáng tiếc tương tự.

Bỏ quên hành khách du thuyền: Cuộc điều tra và bài học an toàn

Cảnh sát bang Queensland phối hợp cùng Cơ quan An toàn Hàng hải Australia (AMSA) đang tiến hành điều tra toàn diện vụ việc, tập trung làm rõ trách nhiệm của thủy thủ đoàn và hãng tàu. Theo các nguồn tin từ The Guardian, AP News và ABC News, sự cố này đặt ra câu hỏi lớn về “trách nhiệm bảo đảm an toàn và quy trình theo dõi hành khách” trên các tour du lịch biển xa bờ. Giới chức nhấn mạnh cần có quy định nghiêm ngặt hơn, đặc biệt với hành khách lớn tuổi tham gia hoạt động ngoài tàu.

Đảo Lizard, thuộc rạn san hô Great Barrier Reef, là điểm đến hấp dẫn với vẻ đẹp thiên nhiên hoang sơ nhưng cũng đầy rủi ro do địa hình phức tạp, thực vật dày đặc và khí hậu nóng ẩm. Theo People, việc một du khách bị bỏ lại ở đây có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng chỉ trong vài giờ ngắn ngủi. Vụ việc nhắc nhở các hãng du thuyền phải ưu tiên đào tạo nhân viên về quản lý rủi ro, sử dụng công nghệ hiện đại để theo dõi vị trí hành khách thực tế.

Toàn ngành du lịch biển Australia đang thảo luận về việc áp dụng các tiêu chuẩn mới, như bắt buộc kiểm đếm kép trước khi rời điểm dừng hoặc tích hợp ứng dụng di động cho du khách báo vị trí. Sự cố với bà Suzanne Rees không chỉ là mất mát cá nhân mà còn là hồi chuông cảnh báo cho hàng ngàn chuyến du thuyền hàng năm, thúc đẩy sự thay đổi tích cực để đảm bảo an toàn tối ưu cho mọi du khách.

Theo: Dân Trí