Hà Nội đưa vào vận hành kiosk thông minh cho phép người dân tự chứng thực tài liệu trong 3-5 phút, ứng dụng AI và mã QR, giảm tải cho cán bộ tư pháp cơ sở.
- Vụ nổ nhà máy hóa chất Lâm Đồng: 2 công nhân tử vong
- Sở GD&ĐT Ninh Bình xác minh clip thầy giáo “gần gũi” nhiều phụ nữ trong phòng làm việc
- Thừa nguồn điện, hệ thống quốc gia buộc cắt giảm công suất nhiều nhà máy
Hà Nội đang đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số qua thí điểm kiosk thông minh thực hiện chứng thực bản sao từ bản chính. Hệ thống cho phép người dân tự thao tác từ kiểm tra giấy tờ, ký số công vụ đến in bản sao có mã QR xác thực. So với cách làm truyền thống, thời gian xử lý giảm từ 15 phút xuống còn 3-5 phút.
Trung tâm Phục vụ hành chính công cho rằng cải cách thủ tục là tuyến đầu chuyển đổi số, nơi mỗi thay đổi tạo tác động lớn tới hàng triệu công dân, doanh nghiệp. Việc triển khai kiosk tự động đánh dấu bước chuyển mạnh mẽ trong giảm tải thủ tục giấy tờ và giảm áp lực cho đội ngũ một-điểm.
Kiosk thông minh Hà Nội thay đổi quy trình hành chính
Theo thống kê, thành phố tiếp nhận gần 70.000 hồ sơ chứng thực hàng tháng. Với số lượng cán bộ hạn chế, nhiều nơi phát sinh tình trạng chờ đợi kéo dài. Hệ thống mới ứng dụng AI, đối chiếu sinh trắc học, và OCR, giúp tăng năng suất 3-5 lần nhưng vẫn đảm bảo pháp lý, độ chính xác và bảo mật tuyệt đối.
Giám đốc Trung tâm Cù Ngọc Trang nhấn mạnh đây là minh chứng cho việc công nghệ có thể thay đổi căn cơ hoạt động hành chính – một bước tiến từ thủ công sang tự động hóa quy trình.
Mở rộng kiosk ra khu dân cư, thương mại, công cộng
Giai đoạn thử nghiệm diễn ra tại trụ sở Trung tâm và một số đơn vị cấp xã. Sau thẩm định pháp lý và kỹ thuật, Hà Nội dự kiến mở rộng tới khu dân cư và trung tâm thương mại, tạo điều kiện cho người dân làm thủ tục mọi thời điểm.
Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trương Việt Dũng cũng thông tin thành phố sẽ phân cấp thêm 200-250 thủ tục cho cơ sở, đồng thời thúc đẩy xây dựng công dân số, hướng đến nền hành chính phục vụ.
Theo: Dân Trí
