Tiếp viên robot Volodya lần đầu xuất hiện trên chuyến bay Pobeda, hỗ trợ chào khách và hướng dẫn an toàn, đánh dấu bước tiến trong việc tự động hóa dịch vụ hàng không.
- Xăng sinh học E10 phủ sóng toàn quốc từ tháng 6/2026
- ĐCSTQ tập trận bắn đạn thật ở Hoàng Hải, căng thẳng Trung – Nhật leo thang
- Vì sao ảnh “người rơi trên Mặt Trời” tạo bão toàn cầu?
Tiếp viên robot mang lại trải nghiệm mới trên chuyến bay
Hành khách trên chuyến bay Ulyanovsk – Moskva bất ngờ khi thấy robot hình người Volodya đứng cạnh đội ngũ tiếp viên thật. Robot thực hiện các động tác chào hỏi, hướng dẫn di chuyển và mô phỏng quy trình an toàn bay theo tiêu chuẩn hàng không Nga. Đây là lần đầu tiên một tiếp viên robot xuất hiện trong môi trường thương mại, biến chuyến bay trở thành sự kiện được chú ý rộng rãi.
Phản hồi từ hành khách cho thấy hầu hết đều hào hứng, đặc biệt là trẻ em. Robot trở thành chủ đề được bàn tán trong suốt hành trình và được xem là “nhân vật giải trí”. Không ít hành khách sử dụng điện thoại ghi lại hình ảnh robot rồi chia sẻ lên mạng xã hội, giúp video lan truyền nhanh.
Các tiếp viên Pobeda cho rằng robot không ảnh hưởng tới quy trình phục vụ. Dù không thể đảm nhiệm các nhiệm vụ phức tạp, Volodya vẫn đủ gây ấn tượng và giúp chuyến bay trở nên khác biệt. Việc sử dụng robot vì thế được xem như chiến lược vừa thử nghiệm công nghệ, vừa quảng bá hình ảnh hãng.
Tiếp viên robot và nền tảng công nghệ mô phỏng hành vi
Volodya được nhận định là robot có khả năng mô phỏng hành vi khá tốt nhờ tích hợp hệ thống cảm biến và công nghệ học tăng cường. Robot có thể nhìn, bắt chước và lặp lại thao tác của con người theo đúng trình tự. Điều này cho phép nó thực hiện các động tác hướng dẫn an toàn – nhiệm vụ đòi hỏi sự chính xác và đồng bộ.
Ngoại hình giống G1 của Unitree Robotics khiến robot trông gần gũi và thân thiện hơn với hành khách. G1 là robot nhỏ gọn, trọng lượng nhẹ, phù hợp hoạt động trong không gian hẹp như cabin máy bay. Những đặc điểm này giúp tăng khả năng ứng dụng robot vào một số bước phục vụ cơ bản.
Tuy nhiên, robot vẫn có nhiều hạn chế: khả năng giao tiếp cảm xúc còn thấp, không thể xử lý sự cố bất ngờ và chưa có khả năng tương tác với nhiều người cùng lúc. Do đó, các chuyên gia cho rằng robot sẽ chỉ đóng vai trò hỗ trợ tiếp viên trong thời gian dài.
Ứng dụng tiếp viên robot: cơ hội và thách thức
Tiếp viên robot có thể được sử dụng trong tương lai để hỗ trợ hướng dẫn hành khách, kiểm tra khoang, nhắc nhở an toàn hoặc cung cấp thông tin. Điều này giúp tiết kiệm chi phí nhân lực và giảm áp lực trong các chuyến bay đông khách.
Song, việc ứng dụng robot vào hàng không cần đáp ứng nhiều yêu cầu: an toàn bay, khả năng vận hành ổn định, không ảnh hưởng đến hệ thống điện tử và khả năng tương thích với môi trường có nhiều rung lắc. Ngoài ra, hành khách có thể cần thời gian để quen với việc robot xuất hiện trong không gian cabin.
Pobeda cho biết sẽ tiếp tục đánh giá hiệu quả của thử nghiệm này trước khi quyết định có mở rộng hay không. Nhưng dù kết quả ra sao, chuyến bay có tiếp viên robot đã trở thành một dấu mốc quan trọng, cho thấy sự dịch chuyển mạnh mẽ của ngành hàng không trong cuộc đua ứng dụng công nghệ mới.
Theo: VnExpress
