Nhân viên quán ăn ở Hà Nội bị sa thải vì xúc phạm khách hàng

Nhân viên quán buffet ở Hà Nội bị sa thải sau khi đăng bài “cho khách ăn rác, nước bọt”. Vụ việc khiến khách hàng hoang mang về an toàn thực phẩm.

Nhân viên quán ăn ở Hà Nội khoe “cho khách ăn nước bọt”

Chị N.K. kể lại, nhóm của chị đến quán Gui Gui BBQ tối 4/10 và phát hiện sợi tóc trong món salad. Khi yêu cầu đổi, nhân viên có thái độ khó chịu.
Tối cùng ngày, nữ nhân viên đăng lên mạng xã hội hình ảnh món ăn và ghi “Ăn nước bọt với rác ngon không?”. Hành động này khiến dư luận phẫn nộ, khách hàng lo sợ về vệ sinh thực phẩm.

Nhân viên quán ăn ở Hà Nội bị sa thải vì xúc phạm khách hàng
Chị N.K. phát hiện có sợi tóc trong món salad nên báo nhân viên đổi cho đĩa khác (Ảnh: Dân Trí)

Đại diện Gui Gui BBQ thừa nhận có sự việc trên, cho rằng đây là hành vi bột phát cá nhân. Nhà hàng đã yêu cầu nhân viên Huyền viết tường trình và xin lỗi khách, đồng thời chấm dứt hợp tác.
“Chúng tôi xin nhận toàn bộ trách nhiệm, sẽ tăng cường quản lý và không bao che hành vi thiếu chuẩn mực”, đại diện nhà hàng cho biết. Tuy nhiên, khi phóng viên liên hệ đường dây nóng, quán không phản hồi.

Nhiều người từng ăn tại quán Gui Gui BBQ chia sẻ trải nghiệm không tốt. Một thực khách cho biết: “Buffet 269.000 đồng mà đồ ăn ít, thịt không tươi, phục vụ chậm”.
Một người khác bình luận: “Quán cần xây dựng lại đội ngũ nhân viên và cải thiện thái độ phục vụ”.
Sự cố lần này không chỉ làm ảnh hưởng danh tiếng quán mà còn là lời cảnh báo với ngành ẩm thực về văn hóa ứng xử và quản lý nhân sự.

Theo: Dân Trí